«Запаска»: поддержка и развитие интернет-магазина шин и дисков

Совместно с заказчиком провели огромную работу по систематизации каталога, чтобы добиться бесшовной интеграции с 1С. Вышли на релиз за рекордно короткий срок для проекта такого масштаба — полгода. Подробнее об этом рассказывали здесь.

Параллельно с разработкой интернет-магазина создавали фирменный стиль сети магазинов. Новый лого, стандарты оформления торговых точек и UI сайта сложились в единую систему визуальной коммуникации. Этот этап работ описан здесь.

В течение следующих трех лет и по сегодняшний день продолжаем развивать интернет-магазин. Расширили спектр интеграций и внедрили множество улучшений разного масштаба.

Обновили дизайн главной страницы и основных разделов каталога, сделав его более современным и удобным. Добавили блок «Хиты продаж», в который автоматически выводятся наиболее популярные модели шин и дисков. В каталоге, помимо сортировки по возрастанию и убыванию цены, появились фильтры по адресам магазинов, наличию на складе или под заказ.

Усовершенствовали фильтры подбора шин и дисков. Добавили быструю сортировку по категориям «Летние», «Зимние», «Шипованные», «Нешипованные» для шин, «Штампованные» и «Литые» — для дисков. Помимо этого, подбор по авто теперь предлагает все совместимые варианты — не только рекомендованные производителем, но и допустимые альтернативные.

Добавили возможность выбора не только из наличия на складах «Запаски», но и под заказ со складов производителей. Информация о сроках доставки выводится в карточке товара.

Расширили перечень услуг, доступных для записи онлайн. Добавили калькулятор расчета шиномонтажа в зависимости от марки и модели авто.

Наблюдали за поведением пользователей и выявили точки роста в UX/UI. Доработали структуру каталога, карточки товаров и фильтры для более эффективного поиска. Ключевые элементы интерфейса и правила их применения собрали в UI-кит. Это позволяет без дополнительных исследований и продолжительных согласований добавлять новый функционал.

Реализовали дополнительные возможности в личном кабинете: отследить заказ, сохранить данные об авто, записаться на шиномонтаж и хранение, фильтровать заказы по статусу и прочие.

Изменили представление ленты в разделе «Новости». Наполняем его контентом, который способствует продвижению сайта в поисковых системах и помогает пользователям сориентироваться в выборе нужных товаров.

Все перечисленные и текущие функциональные доработки одновременно с вебом внедряем и в мобильную версию. Интерфейс версии для мобильных устройств адаптируем для большего удобства и скорости выполнения пользовательских сценариев.

Ускорили работу сайта за счет усовершенствования интеграции с API и других методов оптимизации. Благодаря этому значительно снизился процент отказов.

Придерживаемся гибкого подхода к планированию потока задач — работаем по модели Time & Materials.

За три года бизнес заказчика претерпел довольно чувствительные изменения: от стремительного и довольно масштабного изменения ассортимента, связанного с уходом некоторых брендов с российского рынка, до выхода новых игроков на смежный авторынок.

Это потребовало серии доработок баз данных со стороны заказчика и корректировок в интеграциях с нашей стороны. Благодаря согласованным действиям нам удалось сохранить логику подбора товаров без существенных усложнений в структуре каталога.

«Запаска» заняла уверенные позиции в нише розничной онлайн-торговли. За сезон март-июнь 2024 года процент заказов в онлайне вырос на 35% в количественном и 52% — в денежном выражении (относительно аналогичного периода 2023 года).

Продолжаем поддержку интернет-магазина. В планах на следующие итерации: