Главная
Экспертиза
Разработка личных кабинетов

Разработка личного кабинета

Проектируем и внедряем личные кабинеты клиентов, сотрудников, партнеров

Что такое личный кабинет?

Личный кабинет — это персонализированный пользовательский интерфейс в структуре продукта. Разработка личного кабинета и его интеграция в цифровую экосистему бизнеса позволяет оптимизировать выполнение частых операций для сотрудников и партнеров и предоставить удобный сервис клиентами.

Внедряем проверенные решения

В зависимости от сложности продукта и связанных бизнес-процессов, выбираем и внедряем оптимальные готовые решения, такие как Bitrix24 и AmoCRM, или идем по пути кастомной разработки.

Разрабатываем с нуля

На практике готовые решения бывает сложно сопоставить с реальными процессами и потребностями пользователей. Поэтому чаще разрабатываем личные кабинеты на CMS или самописном коде. Такие решения выигрывают в функциональности и совершенствовании пользовательского опыта.

Заботимся о пользователях

Уделяем особое внимание проектированию UX/UI. Возможности кастомной разработки позволяют создавать интерфейсы, которые согласуются с фирменным стилем компании и направляют пользователей к задуманным целевым действиям. Адаптируем интерфейсы для удобной работы с мобильных устройств.

Личный кабинет для бизнеса — это:

Сокращение сервисных издержек

Предоставление персонального сервиса клиентам и автоматизация рутинных операций в личном кабинете позволяет разгрузить персонал и снизить роль человеческого фактора.
Быстрый обмен информацией

Доступ к информации без необходимости личного контакта влияет на скорость принятия решений. Позитивный пользовательский опыт побуждает обращаться к сервису вновь.
Повышение лояльности

Клиенты и партнеры, имеющие положительный опыт с цифровой экосистемой бизнеса, склонны оставаться верными компании и рекомендовать ее другим.
Увеличение прибыли

Персональные предложения в личном кабинете увеличивают вероятность повторных заказов и покупок, способствуют увеличению частоты обращений и среднего чека.

Примеры проектов

«Восточная Техника»: сервис слежения за грузоперевозками

«Биолабмикс»: интернет-магазин для биотехнологической компании

Онлайн-торговля Медицина и фарма

_есть_контакт: сайт торгово-производственной компании по продаже мерча

Онлайн-торговля

Возможности личного кабинета

Функциональность личного кабинета зависит от специфики бизнеса и роли пользователя. Функциональные требования определяются на этапе аналитики и проектирования, могут уточняться и дополняться в процессе разработки. Ниже перечислены возможности некоторых личных кабинетов для роли клиента.

Оптовые поставщики

Доступ к каталогу
Оформление заказа
Оплата заказа
История заказа
Повтор заказа
Выгрузка документов
Персональные предложения

Интернет-магазины

Оформление заказа
Оплата
Просмотр статуса
Отслеживание
Просмотр истории
Повтор заказа
Оформление возвратов

Операторы услуг

Оформление заявки
Оплата
Онлайн-запис
Просмотр истории
Повтор заявки
Выгрузка документов
Связь с оператором
Рекомендации

Образовательные платформы

Доступ к контенту
Регистрация на курс
Выполнение заданий
Тестирование
Отслеживание прогресса
Связь с куратором
Получение диплома

Финансовые  организации

Транзакции
Просмотр баланса
Переводы и платежи
Заявки на выдачу займа
Управление счетом
Уведомления
Отчетность

Медицинские центры

Запись на прием
История посещений
Результаты анализов
Протоколы лечения
Оплата услуг
Уведомления
Связь с доктором
Спецпредложения

Аналитические сервисы

Просмотр отчетов
Загрузка данных
Анализ данных
Прогнозы
Настройка параметров
Связь с экспертом

Развлекательные центры

Бронирование
Покупка билетов
Программы мероприятий
Уведомления
Спецпредложения

Программы лояльности

Условия программы
Просмотр баланса
Управление счетом
История операций
Уведомления
Спецпредложения

Сколько стоит разработка личного кабинета

В проектах по разработке личных кабинетов наши клиенты чаще выбирают модель Time & Materials. Это дает необходимую гибкость в реализации и взаиморасчетах, возможность добавлять новые критерии и требования в процессе разработки. Оценка и срок разработки личного кабинета зависят от требуемого функционала и сложности интеграций с другими системами. За ориентир можно взять две точки:

800 000 рублей

Нижний порог разработки личного кабинета

2 000 000 рублей

Средний бюджет текущих проектов 