MVP: как не перегрузить первый релиз

Представьте ситуацию: команда разработчиков готовит к запуску первую версию продукта — и хочет показать его сразу во всей красе, чтобы покорить аудиторию изобилием фич. Начинаются бесконечные обсуждения в стиле «добавим вот это?» и «а еще вот это, чтобы не переделывать потом». В результате получается комбайн, в который втиснули все, что могли. Потрачена уйма времени и денег — и никакой гарантии, что такая полная сборка сразу «выстрелит».

Для знакомства аудитории с новым продуктом во многих случаях лучше подходит MVP (Minimum Viable Product) — минимально жизнеспособный продукт, который становится фундаментом для последующих итераций. Подчеркиваем: минимально жизнеспособный.

Вот тут-то часто и случается промах: вместо фокусировки на ключевых возможностях владелец продукта раздувает функционал. Вместо проверки гипотез — сразу старается угадать идеальное решение. В результате MVP теряет ценность как быстрый способ протестировать идею и превращается в дорогую, перегруженную версию, которую сложно поддерживать и дорабатывать.

О том, в чем особенности MVP в IT и зачем он нужен, мы уже говорили. А эта статья — о том, какие ошибки делают MVP неповоротливым, как отбирать функции для него, почему важно быть скромным в UI и чем так полезна получаемая через MVP обратная связь.

Чем чревата избыточность

Начнем с разбора ключевых причин, почему важно удерживать MVP от избыточности и почему это нужно и вам, и пользователю.

Дольше — значит дороже

Чем больше функций включается в MVP, тем длиннее и дороже становится цикл разработки. Каждая новая фича тянет за собой продумывание логики, проверку багов, верстку, тестирование, поддержку. И все это на этапе, который должен быть пробным запуском.

В итоге можно попросту опоздать: когда вы будете готовы, рынок уже изменится.

О том, как избегать подобных ситуаций и выпускать релизы в нужный момент, мы подробно рассказали в статье о метрике Time to Market.

Потеря фокуса

Добавляя все подряд по принципу «на всякий случай», команда теряет из виду главный вопрос: какую конкретную проблему решает продукт? Чем больше задач, тем сложнее выстроить логичную и понятную структуру. В таких условиях практическую ценность продукта трудно считать. Значит, пользователи не поймут, для чего он нужен.

Сложности с тестированием

Одна из главных задач MVP в том, чтобы помочь протестировать гипотезы. Узнать, как пользователи взаимодействуют с продуктом, что для них важно, какие решения востребованы, а какие нет.

Массив данных начинает расплываться: пользователи ведут себя по-разному, каждый находит свое. В результате становится трудно понять, что действительно сработало.

Расфокус первого впечатления

У MVP нет второго шанса произвести первое впечатление. Если в интерфейсе слишком много всего сразу, пользователь теряется. Вместо фокуса на целевом действии он тратит время на разглядывание и догадки. А в ситуации, когда внимание стоит дорого, даже пара секунд такой расфокусировки может стоить вам клиента.

Размытость обратной связи

Если пользователи не поймут, на что вы хотите направить их внимание, они не дадут внятной обратной связи. Комментарии будут касаться второстепенных деталей, общих впечатлений, расплываться по множеству смыслов. Чтобы собрать действительно полезные инсайты, MVP должен направлять пользователя к конкретному действию. И чем чище этот путь, тем более качественный фидбек вы сможете получить.

Тяжесть архитектуры

В проектах с нестандартной логикой избыток компонентов в MVP создает дополнительные архитектурные риски. Под каждый функционал команда закладывает основу, и, если ее чересчур много на старте, она становится негибкой. То, что казалось вкладом на перспективу, становится узким горлышком на пути развития продукта: сложно менять, сложно масштабировать, сложно поддерживать.

Чем лаконичнее MVP, тем легче его развивать без необходимости рушить и собирать все заново.

Каким должен быть MVP

Не стоит рассматривать MVP как пробную версию финального продукта. Это должен быть работающий инструмент, с которым пользователь может решить свою задачу здесь и сейчас. Давайте разберемся, из чего формируется такой минимально жизнеспособный, но по-настоящему полезный продукт.

Основной набор функций = решение задачи

В первую очередь MVP должен давать пользователю возможность без лишних усилий выполнить целевое действие. Это может быть заказ такси, бронирование услуг детейлинг-центра, поиск нужного товара и т. д. Все, что этому мешает, лучше отложить на потом.

Хорошим фильтром будет вопрос: «Если убрать эту фичу, продукт потеряет смысл?» Если нет, исключаем ее из MVP.

Базовый аналитический функционал

MVP — это еще и площадка для тестирования. Важно с самого начала встроить минимальные инструменты, которые помогут анализировать поведение пользователей:

• клики;

• завершенные действия;

• время на экране.

Строить полноценную BI-систему на этом этапе ни к чему. Достаточно понимать, прошел ли пользователь ключевой путь, а если нет, то где именно он спотыкается.

Организованная правильно и в достаточном объеме аналитика позволяет бизнесу экономить ресурсы и быстрее выходить на реальные пользовательские инсайты.

Возможности для сбора фидбека

Даже если MVP предельно простой, дайте пользователю возможность что-то сказать, поделиться впечатлениями. Кнопка «Оставить отзыв», короткий фидбек-виджет, поле для комментария: любой способ собрать обратную связь поможет точнее принимать решения в следующих итерациях. Часто одно хорошо сформулированное замечание экономит недели догадок.

Не идеальный, но рабочий

Цель MVP — не поражать дизайном и анимацией, а проверять гипотезы и решать конкретные задачи пользователей. Достаточно, чтобы он был стабильным, удобным и понятным. Иначе вы рискуете получить вместо ожидаемого фидбека о продукте жалобы на баги или сложный интерфейс.

Как сохранить легкость MVP: эффективные принципы разработки

Грамотно наполненный и вовремя запущенный MVP дает то, чего не даст ни одна презентация — живую реакцию пользователей. Однако отсеять второстепенные фичи может быть непросто. Особенно если хочется угодить всем: маркетингу, заказчику, инвесторам, будущим пользователям. Важно остановиться и выстроить приоритеты. Удержать MVP в рамках и не увлечься избыточным помогают следующие принципы.

Метод MoSCoW: отделить важное от лишнего

Чтобы упростить расстановку приоритетов, делите фичи на четыре категории:

• Must have — точно должно быть, базовые функции;

• Should have — следовало бы добавить, важно, но не прямо сейчас;

• Could have — могло бы быть, возможные нововведения на перспективу;

• Won’t have — не нужно, сразу отсекаем.

В MVP остаются только те, что попали в Must have. Без них продукт не выполняет свою основную функцию. Все, что оцениваем как «можно было бы добавить», идет в бэклог.

Пример: если вы запускаете сервис для бронирования столиков в ресторане,  фичами из категории Must have будут форма бронирования, умный фильтр для меню и схема зала, показывающая расположение столов. Личный кабинет, отзывы и интеграцию с календарем можно отложить на потом.

Работа итерациями

MVP — это начало пути. После релиза вы все равно будете дорабатывать, расширять и переделывать продукт. Поэтому следует сразу выстраивать итерационную модель: запустили → проанализировали действия пользователей → скорректировали.

Минимализм в дизайне и UX

Перегруженные интерфейсы часто отталкивают. Особенно если пользователь еще не понимает, что именно за продукт перед ним. Интерфейс MVP должен быть понятным. Лучше начать с чистого листа и дать пользователю ясную навигацию. Простая структура, прямой пользовательский путь, минимум кликов до целевого действия.

Проверяем MVP перед релизом: чек-лист от Machineheads

1. Решает ли продукт основную проблему пользователя?

Самый главный вопрос. Есть ли в продукте реальная, ощутимая ценность для пользователя уже в первом касании? Способен ли он выполнить важное для себя действие быстро и без лишних барьеров? Если нет, MVP еще рано отправлять на прод.

2. Можно ли протестировать ключевые гипотезы?

Проверьте, дает ли MVP возможность отследить поведение пользователей. Внедрены ли в него метрики, которые покажут, сработала гипотеза или нет. Если запуск не дает вам данных для принятия решений, у вас получился не MVP, а просто ранняя версия интерфейса.

3. Не мешает ли интерфейс?

Чистый, лаконичный, без лишнего шума: таким должен быть первый пользовательский опыт. Если в MVP приходится подолгу искать нужное или разбираться в сложных сценариях, значит, нужно упрощать. MVP должен вести пользователя за руку, тем более в первом касании.

4. Не вышли ли за рамки бюджета и сроков?

Минимально жизнеспособный продукт в IT — это долго и дорого. Но это не означает, что с бюджетом вообще можно не считаться. Если вы ушли в переработки, переделки и третий месяц верстаете экран с второстепенной функцией, стоит остановиться и вернуться к минимальной жизнеспособности в ее изначальном смысле.

5. Готова ли команда собирать обратную связь?

Запуск — это только начало. Важно, чтобы после релиза MVP не остался без внимания. Кто отвечает за сбор откликов? Как обрабатываются пользовательские замечания? Если нет плана, его надо составить. Иначе вы рискуете выпустить продукт в никуда.

Эти пять вопросов помогают быстро и трезво оценить, насколько MVP действительно готов к рынку. И чем честнее вы на них ответите, тем яснее будет, какой нужно сделать следующий шаг.

Что дальше

Вы ответили на вопросы и поняли, что MVP еще требует доработки? Это нормально. Не повод тормозить процесс, а возможность выровнять фокус до запуска. Главная идея в том, чтобы первая рабочая версия стала точкой отсчета, от которой можно двигаться дальше. Мы в Machineheads работаем с MVP именно так: помогаем сфокусироваться на сути, собрать жизнеспособный минимум и запустить продукт таким образом, чтобы сразу получать от него смысловую отдачу. Но это не универсальный сценарий. Для одних проектов MVP — рациональный старт, для других же он слишком тесен уже на старте работы. Все зависит от цели, зрелости идеи и контекста бизнеса. Поэтому мы подбираем подход под каждую задачу индивидуально.

Если вы находитесь на стадии запуска, переосмысления или роста — давайте обсудим, что будет оптимально именно для вашего проекта.