Машины оценят
Вас интересует
Веб-разработка
Интернет-маркетинг
Мобильное приложение
SMM-продвижение
Таргетированная реклама
Контекстная реклама
Брендинг
MVP и стартапы
23/07/25
WEB  Автоматизация бизнеса  Интеграции  Бизнес-аналитика

IT-стратегия: почему технологии лучше внедрять по плану

Чтобы цифровые решения работали как отлаженная система, их и внедрять нужно системно. А для этого нужен понятный и последовательный план — IT-сттратегия. В новой статье рассказываем, что представляет собой такая стратегия, как ее разрабатывать и какие ошибки подстерегают на этом пути

/ 23 просмотра
IT-стратегия: почему технологии лучше внедрять по плану

Чтобы IT-инфраструктура действительно помогала бизнесу достигать своих целей, развивать ее стоит по внятному плану: последовательно, с пониманием приоритетов. Без этого легко получить набор несвязанных решений: по отдельности работают, но в систему не складываются.

Хорошо проработанная IT-стратегия работает как навигатор технологического развития. Она задает вектор движения, устанавливает путевые вехи, показывает, к какому результату приведет каждый сделанный шаг. Это помогает избежать хаоса и превратить технологии в устойчивую опору для роста.

Что такое IT-стратегия простыми словами

IT-стратегия — это документ, в котором зафиксировано, какие технологии помогут бизнесу достичь своих целей, в каком порядке внедрять эти решения, какие ресурсы потребуются и как измерять результат. Стратегия может быть оформлена в виде презентации, текстового плана, таблицы с этапами или дорожной карты — формат вы можете выбирать любой. Главное, чтобы по получившемуся документу можно было принимать практические решения.

В IT-стратегии важно получить понимание общей картины — и задач, и ограничений. Поэтому участвовать в разработке такого плана развития должны все заинтересованные стороны: руководители бизнеса, IT-специалисты, аналитики, те сотрудники, которые непосредственно будут работать с внедренными решениями. Иногда привлекают и внешних внешних экспертов. Единственно правильного подхода нет, в каждой ситуации рабочая команда должна формироваться отдельно.

Правильно составленная IT-стратегия компании дает четкий и понятный ответ на вопрос «Какие технологии помогут достичь бизнес-целей — и в какой последовательности их стоит внедрять?».

В стратегии нет места абстракциям вроде «повышение цифровой зрелости» или «снижение уровня технической фрагментации». Нужна конкретика:

  • какие системы сейчас работают и что с ними не так;

  • какие задачи стоят перед бизнесом;

  • какие технологические шаги помогут эти задачи решить;

  • сколько ресурсов на это уйдет и как проверить, что усилия не ушли в песок.

Img_desktop_1174.png

Если бизнесу нужно быстрее обрабатывать заказы, стратегия покажет, что, например, сначала стоит автоматизировать склад, а не разворачивать BI-систему. Если стоит задача выйти в новый регион, стратегия поможет решить, как грамотно подготовить IT-инфраструктуру к масштабированию.

И еще один важный момент: IT-стратегия, пусть даже идеально прописанная, — это не навсегда. Она живая. Ее пересматривают, дополняют, уточняют. Но она должна сохранять роль ориентира, чтобы команда понимала, куда приведет каждый следующий шаг.

Почему развивать IT-инфраструктуру лучше стратегически

image_01.png

При ситуативном подходе, когда IT-решения внедряются как заплатки для отдельных дыр в бизнес-процессах, высока вероятность не попасть вложениями в желаемый результат. И получить систему, которую:

  • сложно понять из-за того, что компоненты слабо увязаны между собой;

  • дорого поддерживать, поскольку стек технологий очень широк;

  • невозможно менять без риска для общей работоспособности.

Возникает технический долг: платить приходится все больше, а ценности все меньше. Все из-за того, что решения принимались без понимания общей логики. Где-то быстро закрыли боль, где-то на всякий случай внедрили еще одну систему. Снаружи вроде все работает, но внутри — дублирующийся функционал, запутанные процессы и усталые команды.

Хорошая IT-стратегия позволяет избежать такого развития событий, поскольку помогает:

  • Не браться за все сразу. Это путь приоритизации задач и понимания, какие из них действительно нужны бизнесу здесь и сейчас.

  • Избежать задвоения. Если несколько систем делают почти одно и то же, но из-за небольших различий в функциях нельзя отказаться ни от одной, это говорит о слабости IT-архитектуры.

  • Сократить техдолг. В частности, не создавать временные решения, которые становятся постоянными. А если уже создали, обозначить, как и когда от них отказаться.

  • Планировать бюджет. Понимать, во что действительно стоит вложиться, а где можно обойтись малыми силами. И, главное, где вложения окупятся.

  • Управлять рисками. Если система критична для бизнеса, то и подход к ней должен быть системный. Стратегия позволяет заранее увидеть слабые места и заблаговременно укреплять их, а не ждать, пока сломается.

Без выверенной IT-стратегии даже хорошие технологии рискуют стать «лоскутным одеялом». А при стратегическом подходе можно выстраивать устойчивую, удобную и логичную IT-среду, которая работает на цели бизнеса комплексно.

С чего начать разработку стратегии

image_01-1.png

Эту задачу часто представляют громоздкой и неподъемной. Кажется, что без внешнего консалтинга, толстых отчетов и встреч на уровне топов не обойтись. На деле стартовать можно намного проще.

Чтобы понять, куда двигаться, сначала нужно выяснить, где вы находитесь сейчас. Это как ориентироваться в городе: сначала ищем точку «вы здесь», потом — нужный маршрут.

С чего начать:

  • Собрать вводные. Какие у вас цели на ближайшие 1–2 года? Планируется ли рост? Выход на новые рынки? Без понимания этих векторов IT-инфраструктура будет двигаться в своем ритме — не всегда в одну сторону с бизнесом.

  • Провести аудит текущего состояния. Какие системы используются? Какие процессы автоматизированы, а какие по-прежнему висят на людях? Где все работает стабильно, а где возникают неожиданные задержки? Необязательно проводить глубокий аудит с чек-листами на 100 пунктов — в начале хватит верхнеуровневого списка и диалога.

  • Поговорить с командами. Не только с айтишниками, но и с теми, кто работает с имеющимися IT-инструментами: продавцы, логисты, бухгалтерия. Именно они подскажут, где система помогает, а где мешает.

  • Выявить точки напряжения. Часто это интерфейсы между командами и технологиями: CRM не дружит с телефонией, отчеты собираются вручную, поддержка клиентов расползается по трем чатам и пяти таблицам.

К этому моменту начнет вырисовываться костяк стратегии: что работает, где болит, куда хотим прийти и какие блоки надо менять первыми. Пока без дат, бюджета и подрядчиков, но с ясным пониманием, зачем все это. Значит, появится и главный фокус: стратегия начнет строиться вокруг реальных задач бизнеса, а не вокруг модных решений.

По какому пути составлять IT-стратегию

celovek-delaet-svoi-sleduusii-sag 2.png

Подходы к разработке используются различные, со своими плюсами и минусами. Поэтому вместо заведомо бесполезных попыток найти идеальный метод на любой случай предлагаем рассмотреть популярные варианты.

Прокачка технических мощностей

В этом подходе IT-стратегия строится вокруг развития инфраструктуры: закупки серверов, обновления системы хранения данных, модернизации сетей, внедрения высокопроизводительного ПО.

Img_desktop_1174-1.png

Преимущество очевидно: актуальное оборудование и современная архитектура снижают риски технических узких мест. Но есть и весомая обратная сторона: постоянный апгрейд требует больших вложений, часто без прямой увязки с текущими потребностями бизнеса. При стабильной нагрузке и отсутствии масштабирования такие траты могут оказаться избыточными.

Кому подходит:

  • компаниям с высокими требованиями к производительности (например, в сфере медиа, телекома, 3D-рендеринга, обработки больших данных);

  • организациям, где от мощности IT напрямую зависит стабильность работы (банки, ритейл, промышленность с непрерывным производством);

  • тем, кто заранее готовит инфраструктуру под масштабирование или запуск новых продуктов, где сбои недопустимы.

Ориентация на тренды

В этом сценарии стратегия развития IT выстраивается вокруг технологических новинок. Компании следят за трендами, пробуют новые платформы, сервисы, архитектурные подходы — и стараются внедрять их одними из первых первых. 

Img_desktop_1174-2.png

Однако ставка на тренды без привязки к реальным задачам может обернуться избытком сложных решений, слабо применимых в текущих задачах. Затраты на внедрение не всегда окупаются, а второстепенные системы слабо стыкуются с основной инфраструктурой. В итоге получается фрагментированная, сложная в сопровождении архитектура.

Кому подходит:

  • бизнесу, ориентированному на технологическое лидерство (например, digital-стартапам или компаниям из сферы инновационных услуг);

  • продуктовым командам, которые активно экспериментируют и ищут новые подходы к клиентскому опыту;

  • организациям с высокой толерантностью к риску и возможностью вкладываться в инфраструктуру для разработки и исследований без гарантии быстрого возврата инвестиций.

Выборочная цифровизация

При таком подходе стратегия фокусируется на внедрении IT-решений в ключевых направлениях, имеющих наибольший вес в текущей модели.

Img_desktop_1174-3.png

Однако тут важно не прийти к тому самому «лоскутному одеялу», когда получается разношерстный набор из несвязанных решений. Поэтому нужно подходить к задаче именно стратегически, в рамках единой IT-концепции.

Кому подходит:

  • среднему бизнесу с ограниченным бюджетом на IT, где важна отдача от каждого проекта;

  • компаниям, выходящим на новый рынок или запускающим отдельное направление;

  • организациям, где цифровизация работает как инструмент решения конкретных задач.

Типичные ошибки — на грабли лучше не наступать

Поговорили о том, как делать нужно и можно, — теперь для контраста немного о том, как делать не надо. Ниже примеры ошибок, которые часто встречаются при разработке IT-стратегии.

Стратегия ради стратегии

Когда документ создается просто потому, что нужно, а не из-за объективной потребности, получается набор благих пожеланий: «оптимизировать», «автоматизировать», «внедрить аналитику». Целей с десяток, сроков никаких, ответственных ноль.

Такая стратегия живет пару недель, потом уходит в архив. IT продолжает двигаться на ощупь, только теперь с иллюзией контроля.

Внедрить все и сразу

Кажется логичным: если составили план, надо реализовать по максимуму. В итоге все начинается одновременно, от внедрения CRM до складской системы. Команды захлебываются, фокус размазывается, все буксует.

Гораздо продуктивнее двигаться поэтапно. Начать с одного блока, показать результат, зафиксировать успех — и только потом переходить к следующему.

Игнорировать эксплуатацию

Проект сдан, начинается жизнь. И тут выясняется, что никто не подумал, кто будет все это поддерживать, обновлять, дорабатывать. Нет команды, нет разграничения зон ответственности, нет процессов. Все ложится на плечи случайных людей.

Стратегия без ресурсов на сопровождение — это временный успех с гарантированным откатом.

Не пересматривать курс

Среда меняется, приоритеты бизнеса сдвигаются, появляются новые данные. Если не возвращаться к стратегии хотя бы раз в полгода, она перестает отражать реальность.

Лучшее, что можно сделать с IT-стратегией, — использовать ее как живой инструмент. Тогда он действительно помогает бизнесу расти, а не просто красиво лежит в папке «Стратегия_v7_final_final».

Читайте также:

Не 1С единой: что теряет бизнес без кастомного ПО

Автоматизация рабочих мест: когда она эффективна

Цифровизация бизнес-процессов: кому уже пора, а кому еще рано?


Поделиться материалом

Заказать разработку сайта в Новосибирске
Машины оценят
Вас интересует
Веб-разработка
Интернет-маркетинг
Мобильное приложение
SMM-продвижение
Таргетированная реклама
Контекстная реклама
Брендинг
MVP и стартапы
* Телефон
Заявка отправлена
Спасибо!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Не хотите ждать?
Звоните — 247-90-37
Кстати, много интересного в нашем блоге
Посмотреть наши кейсы