Логистик.ру — агрегатор услуг ВЭД и международной логистики

Идея стартапа назрела на почве необходимости осуществить PIVOT (бизнес-трансформацию) действующей ВЭД-логистической компании в короткий срок — 10 месяцев. Для выхода на более широкий рынок с привлечением новых партнеров было решено создать свой цифровой продукт.

Помимо реализации функциональных и бизнес-требований, необходимо было упаковать продукт в маркетинговую концепцию и убедительно донести преимущества.

У проекта не было названия, логотипа, айдентики. Все это, как и большая часть контента, создавалось нашей командой в первые месяцы работы над проектом.

Клиент в терминологии сервиса Логистик.ру — это компания или специалист, который ищет исполнителя. В личном кабинете он может:

• создавать заявки (общие или адресные — конкретному исполнителю);

• просматривать статус заявок;

• общаться с Партнерами во встроенном чате;

• принимать или отклонять отклики;

• оставлять отзывы по итогам сотрудничества.

Партнер Логистик.ру — это компания-исполнитель. Функциональность личного кабинета партнера:

• просмотр и фильтрация заявок;

• отклики на подходящие заявки;

• возможность задавать вопросы и оставлять комментарии;

• управление профилем компании (добавить логотип, фото, юридическую информацию);

• выбор специализаций и добавление услуг.

До авторизации пользователю доступны:

• страница «О сервисе» с описанием логики работы платформы;

• страницы «Клиентам» и «Партнерам» с инструкциями и ответами на частые вопросы;

• Блог по теме ВЭД и смежным направлениям.

За 10 месяцев мы Разработали минимально жизнеспособную версию продукта «под ключ» — от айдентики и позиционирования до продуманной UX-логики, рабочих личных кабинетов и полностью адаптированной мобильной версии.

В течение 6 месяцев после релиза, получив первую обратную связь от пользователей, мы продолжали разработку и совершенствовали участки критической функциональности. В дальнейшем завершенный продукт со всей инфраструктурой был передан в управление инхаус-команды заказчика.