«Катрен»: развитие продукта и внедрение PWA

Рассказываем о главном итоге 2024 года — релизе Личного кабинета клиента в формате прогрессивного веб-приложения
lkk.katren.ru Запросить оценку
АО НПК «Катрен» — один из крупнейших фармдистрибьюторов в России. Обслуживает порядка 16,5 тысяч клиентов, федеральных сетей аптек и отдельных аптечных пунктов. Доля рынка по объему валовых продаж — 22 %. Одно из ведущих направлений деятельности компании — сервис заказа товаров аптечного ассортимента Apteka.ru.

Что было раньше

С 2022 года разрабатываем и развиваем личный кабинет клиента. Это продукт с комплексной структурой и множеством пользовательских сценариев. Им пользуются фармацевты, менеджеры по закупу и другие работники аптек.
Прототипы страниц
Прототипы страниц

Что было дальше

В 2024 году, продолжая расширять функциональность веб-версии личного кабинета, мы выпустили версию для мобильных устройств. Выбирая между кроссплатформенным приложением и PWA (Progressive Web App), остановились на последнем. 
Элементы UI
Элементы UI
Особенности PWA

Технология PWA объединяет преимущества веб- и мобильных приложений: удобство, скорость работы и автономность. С ее помощью веб-сервис визуально и функционально трансформируется в приложение для мобильных устройств.

Установка PWA не зависит от магазинов мобильных приложений. В 2024 году на фоне нестабильного рынка это стало особенно актуальным. При первой авторизации пользователь открывает приложение в мобильном браузере и устанавливает иконку быстрого доступа на экран смартфона. 

Помимо прочего, выбор в пользу PWA позволяет сократить расходы на разработку адаптивных версий для разных операционных систем без ущерба для качества пользовательского опыта.

Результаты

Переработали структуру меню и страниц для более удобной работы с мобильных устройств
Перенесли 95% функциональности веб-версии Личного кабинета в приложение
Оптимизировали скорость загрузки данных и ответа приложения на действия пользователя
Упростили установку для пользователей за счет подробных инструкций для разных типов устройств
Улучшили UX/UI для более приятного и эффективного взаимодействия с приложением
Реализовали отправку уведомлений для важных событий и напоминаний
Информировали пользователей о нововведениях и сценариях работы
Расширили аналитику, чтобы лучше понимать поведение пользователей и адаптировать продукт
Улучшения и новые функции, внедренные в веб-версию, синхронно реализовали в PWA

Как мы работаем — год спустя

По мере развития проекта росла и команда. В разработке, сопровождении и поддержке Личного кабинета клиента «Катрен», панели администратора и сопутствующих продуктов задействована расширенная команда.

Помимо разработки, занимаемся маркетинговыми задачами и аналитикой, чтобы предлагать пользователям более точные и востребованные решения. Работаем в непрерывном режиме, распределяя задачи по ежемесячным спринтам.

Релизы обновлений происходят каждую неделю, а крупные изменения внедряем поэтапно, начиная с ограниченной группы бета-пользователей. Это позволяет оперативно тестировать нововведения и собирать обратную связь.

Каждое обновление сопровождаем подробными обзорами и пошаговой демонстрацией в разделе «Лента». Благодаря этому пользователи быстрее осваивают новые сценарии работы с сервисом.

Публикации из информационного раздела «Лента»
Публикации из информационного раздела «Лента»

Проект успешен во многом благодаря профессионализму владельца продукта и специалистов IT-департамента на стороне заказчика. Четкие критерии и постановка задач позволяют нам эффективно планировать работу и достигать результатов.

Непрерывная коммуникация с заказчиком и быстрая обратная связь помогают оперативно согласовывать решения и корректировать их при необходимости. Такой подход минимизирует задержки и делает процесс внедрения изменений максимально прозрачным и слаженным.

Итоги-2024
За год сервис заметно вырос по многим показателям: увеличились объемы данных, численность пользователей, количество обращений и ключевые коммерческие метрики. Личным кабинетом активно пользуются клиенты всех 17 филиалов АО НПК «Катрен», что доказывает его востребованность и эффективность.

К концу 2024 года ежемесячный оборот по оптовым онлайн-заказам вырос в 3,3 раза (относительно конца 2023 года).
Стек
Backend
Yii 2
REST API
Docker/Docker Compose
Nginx
RBAC
Design
Ant.design
Figma
Frontend
React/Redux
Typescript
redux-saga
Antd
Планы

Мы продолжаем развивать функциональность и поддерживать работу Личного кабинета клиента. В фокусе — новые задачи и возможности:

  • совершенствование мобильной версии, добавление новых сценариев;

  • расширение функциональности каталога для удобства пользователей в планировании закупок;

  • внедрение инструментов, которые помогут достичь новых коммерческих целей.

Запросить оценку

Оставьте заявку на оценку через форму

Свяжемся в ближайшее время.

Не хотите ждать? Звоните +7 (383) 247-90-37

    Нажимая «Отправить», вы принимаете условия Политики в отношении обработки персональных данных