«Катрен»: развитие продукта и внедрение PWA

Технология PWA объединяет преимущества веб- и мобильных приложений: удобство, скорость работы и автономность. С ее помощью веб-сервис визуально и функционально трансформируется в приложение для мобильных устройств.

Установка PWA не зависит от магазинов мобильных приложений. В 2024 году на фоне нестабильного рынка это стало особенно актуальным. При первой авторизации пользователь открывает приложение в мобильном браузере и устанавливает иконку быстрого доступа на экран смартфона. 

Помимо прочего, выбор в пользу PWA позволяет сократить расходы на разработку адаптивных версий для разных операционных систем без ущерба для качества пользовательского опыта.

По мере развития проекта росла и команда. В разработке, сопровождении и поддержке Личного кабинета клиента «Катрен», панели администратора и сопутствующих продуктов задействована расширенная команда.

Помимо разработки, занимаемся маркетинговыми задачами и аналитикой, чтобы предлагать пользователям более точные и востребованные решения. Работаем в непрерывном режиме, распределяя задачи по ежемесячным спринтам.

Релизы обновлений происходят каждую неделю, а крупные изменения внедряем поэтапно, начиная с ограниченной группы бета-пользователей. Это позволяет оперативно тестировать нововведения и собирать обратную связь.

Каждое обновление сопровождаем подробными обзорами и пошаговой демонстрацией в разделе «Лента». Благодаря этому пользователи быстрее осваивают новые сценарии работы с сервисом.

Проект успешен во многом благодаря профессионализму владельца продукта и специалистов IT-департамента на стороне заказчика. Четкие критерии и постановка задач позволяют нам эффективно планировать работу и достигать результатов.

Непрерывная коммуникация с заказчиком и быстрая обратная связь помогают оперативно согласовывать решения и корректировать их при необходимости. Такой подход минимизирует задержки и делает процесс внедрения изменений максимально прозрачным и слаженным.

За год сервис заметно вырос по многим показателям: увеличились объемы данных, численность пользователей, количество обращений и ключевые коммерческие метрики. Личным кабинетом активно пользуются клиенты всех 17 филиалов АО НПК «Катрен», что доказывает его востребованность и эффективность.

К концу 2024 года ежемесячный оборот по оптовым онлайн-заказам вырос в 3,3 раза (относительно конца 2023 года).