Д2 Страхование: лендинги страховых продуктов

У «Д2 Страхование» есть основной сайт, который описывает все направления и услуги. Это говорит о надежности компании и вызывает доверие, но усложняет пользовательский опыт для клиентов, которым нужно выполнить простой сценарий с понятной услугой. Нам предстояло разработать страницы с простым UX для продуктов «Спортивная страховка» и «Антиклещ».

Продающая страница, созданная под одну конкретную услугу, привлекает целевой трафик и сокращает путь клиента от знакомства до принятия решения. Ее легче продвигать в поисковых системах, и пользователю проще ориентироваться в ограниченном объеме контента. Это эффективный инструмент маркетинга, и довольно несложное решение в технической реализации.

Прежде чем приступить к проектированию, мы изучили страницы аналогичных продуктов конкурентов. Это помогло выявить общепринятые практики и предложить клиенту лучшее решение, которое не потребует доработок в ближайшие годы.

Лендинги «Спортивная страховка» и «Антиклещ» аналогичны по структуре, но немного отличаются по функционалу. Различия связаны с особенностями услуг и расчета тарифов. Было важно, чтобы пользователь мог ознакомиться со всей информацией, рассчитать цену и оформить полис в течение 5-10 минут. Мы отказались от сложных для восприятия визуальных приемов с общего сайта. Сократили структуру до 9 блоков. Провели несколько UX-тестов и убедились, что структура релевантна критериям.

Ключевой блок — таблица стоимости страхового взноса. Он наглядно показывает, по каким критериям рассчитывается тариф. Пользователь рассчитывает цену, заполняет анкету, вносит данные о застрахованных лицах и переходит на страницу оплаты. После оплаты получает документы по электронной почте.

Основная информация о действии страхового полиса представлена в сжатом виде отдельным блоком.

Для ознакомления с детальной информацией есть блок с pdf-документами, они открываются одним кликом в новой вкладке браузера.

Если у пользователя возникнут дополнительные вопросы, он легко может связаться с оператором контактного центра. К номеру телефона привязан плагин click-to-call, позволяющий совершать звонки без ручного набора на мобильных устройствах.

Мы выработали правила типографики и верстки, которые отличаются от реализованных на общем сайте, но при этом согласовываются с узнаваемым стилем компании. В дальнейшем эти приемы можно применить для обновления общего сайта.

В дизайне мы учли особенность страховых продуктов с точки зрения принятия решения о покупке. При выборе клиенты в большей степени опираются на рациональное мышление. Поэтому мы не стали усложнять UI эффектами и ограничились парой приятных анимаций на главном блоке и в переходах между ними.

В работе над мобильными версиями не пришлось сокращать объем контента. Мы изменили компоновку элементов, вся информация компактно расположилась в пределах 9 экранов.