Почему IT-компании возвращаются в офис — мнение HR

Тренд на удаленную работу, окрепший во время коронавирусной пандемии, близится к концу. По данным совместного исследования «Технологий Доверия» и O1 Properties, 75 % российских компаний, вводивших удаленку, уже полностью вернулись в офисы. Одной из причин разворота курса специалисты называют снижение продуктивности. Согласно оценкам, всего 11 % работодателей полагают, что удаленная работа может быть столь же эффективной, как и офисная.

В случае с IT-сферой дело не только в продуктивности. Офис дает то, чего не хватает распределенным командам: скорость принятия решений, плотный обмен контекстом, живую синхронизацию без многочасовых созвонов. Когда проект движется быстро и в нем задействовано несколько специалистов одного профиля, такая плотность взаимодействия становится необходимостью. Однако офисный формат далеко не всегда означает строгий график и минимум гибкости. Многое решают нюансы и политика конкретной компании.

Что показала практика рынка

Компании возвращают работников в офис не только в России — это уже общемировая тенденция. Согласно недавнему исследованию McKinsey, только 17 % сотрудников работают преимущественно удаленно (четыре и более дней в неделю). Это меньше половины показателя на начало пандемии.

При этом в обзорах той же McKinsey подчеркивается, что прямой связи между форматом работы и результативностью нет. Компании не видят автоматического роста эффективности только от того, что сотрудники приезжают в офис или, наоборот, работают из дома.

Сейчас рынок просто отходит от крайностей. После волны энтузиазма вокруг полной удаленки компании переосмысливают ее роль и возвращают офис как рабочий инструмент там, где он дает явные преимущества.

Веб-разработка, требующая плотного погружения в контекст, совместного решения задач, оперативных реакций, — одна из тех сфер, где офисный формат по-прежнему силен.

Наш подход: офис как опора, гибкость как принцип

Мы используем преимущественно офисный формат — 95 % команды работает централизованно. В нашем ритме это быстрее, надежнее и удобнее для всех. Вот как это раскрывается в разных аспектах:

• Скорость и синхронизация. Когда большинство членов команды в офисе, сокращается дистанция решения вопросов, обсуждения идей. Коммуникация становится более плотной, а решение задачи идет быстрее.

• Контекст и обмен знаниями. В распределенных командах выше риск потери контекста — сложно видеть, что делают коллеги. Объединенный офис снижает эту потерю.

• Адаптация новых сотрудников. При всей развитости средств совместной работы присутствие в офисе помогает новичкам быстрее встроиться в темп команды.

При этом мы не превращаем офис в догму. Такой формат работы предпочтителен, мы сразу говорим об этом соискателям. Но это не определяющее условие найма. Для нас важнее разумная гибкость: если того требуют обстоятельства, мы готовы рассматривать варианты.

Такую гибкость мы сохраняем и после завершения испытательного срока. Если того требуют обстоятельства, компания готова рассмотреть альтернативные возможности организовать рабочий процесс. Учитываются обязанности сотрудника, его роль в проекте, насколько плотно он должен взаимодействовать с остальной командой. Полноценный офисный формат для нас в приоритете, но это правило допускает исключения.

Как офисная инхаус-модель усиливает проекты

Офис обеспечивает нашим проектам тот уровень синхронности, который сложно воспроизвести в распределенной среде. В веб-разработке многое решает скорость совместных действий: как быстро команда собирается на обсуждение, как быстро закрывает технические развилки, как быстро возвращается к стабильному ходу после изменений. Именно здесь офисный подход раскрывается максимально.

Единый часовой пояс означает, что митинги проходят вовремя, а решения принимаются без задержек и пересменок. Команда работает в одном ритме, который напрямую влияет на скорость разработки.

Разработчики сидят рядом. Когда в проекте появляется сложный технический узел, его можно разобрать на месте — буквально за несколько минут. Живая синхронизация снижает количество долгих цепочек сообщений и убирает шумы в коммуникации.

Нет фрилансеров — единая инженерная школа. Стиль разработки, подходы к качеству, правила работы с кодовой базой — все это в нашей работе единое. Поэтому продукт остается цельным и предсказуемым, что особенно важно для долгосрочных проектов.

Офис — не антоним удаленки

Тренд на возвращение в офис точно не стоит рассматривать как шаг назад. Это скорее поиск рабочего баланса, который для каждой сферы и даже каждой компании индивидуален.

В командной разработке, где важны синхронность и плотный общий контекст, офисный формат позволяет работать быстрее, надежнее и с более предсказуемым результатом.

Однако выбор между офисом и удаленкой не должен быть догмой. Наш подход сочетает дисциплину офиса и человеческую гибкость. При таком подходе выигрывает и заказчик, и команда.

Так что формат может быть разным. Цель одна — продукт, который движется вперед без потери качества.