Типичные ошибки при настройке контекстной рекламы

Типичные ошибки при настройке контекстной рекламы

08.09.2017
347

Раньше для эффективной работы контекстной рекламы было достаточно обойтись дефолтными настройками. Сейчас же основной хлеб поисковых систем – реклама. И им не важно, сколько вы потратите, и какой трафик получите, ведь заработают они в любом случае.

В ходе наших аудитов мы часто натыкаемся на одни и те же ошибки рекламодателей. Поэтому в статье разберем, как создать контекстную рекламу самостоятельно, без ошибок, выжав при этом максимум.

Основные ошибки при настройке контекстной рекламы в системе Яндекс.Директ

Вы не получите эффективной рекламы, если:

1. Не понижаете ставки для мобильных устройств

Тем самым, вы переплачиваете за клик. Лучше вообще это отключить, если мобильный трафик не ваша основная ниша. В ином случае, следует задуматься о создании отдельной рекламной кампании.

2. Делаете объявления, а потом подбираете ключевые слова

Перед запуском контекстной рекламы следует сначала оценить конкурентов, собрать семантическое ядро, выбрать запросы. И, исходя из этого, провести расчет: примерно на одно высокочастотное слово - одно объявление.

3. Делаете одно объявление на 100500 ключевиков

Поисковик всегда смотрит на релевантность запроса. Включайте в заголовок ключевое слово, а лучше делайте несколько вариантов на каждый ключевик и в итоге выбирайте максимально эффективные объявления путем тестирования.

4. У вас нет виртуальной визитки

Вложений – 0, а по данным Яндекса это привлекает до 12% больше посетителей на ресурс, чем обычно. Даже если это и чуть преувеличенная цифра, но что точно известно, что с ней объявления более заметны. Вся информация по этому поводу вот тут. Контекстная реклама без сайта, кстати, настраивается как раз с помощью визитки.

виртуальная визитка Яндекса.png

5. Не включаете разметку ссылок для Метрики

Это позволит отследить статистику рекламной кампании.

Разметка ссылок Яндекс.Метрика.png

6. Не включили мониторинг сайта

Российские да и любые другие хостинги имеют свойство периодически отключаться. Сайт лежит, клики на него идут, вы теряете деньги. При включении мониторинга сайта реклама будет автоматически останавливаться, если что-то пошло не так.

7. Не ставите отметку «не учитывать остановленные объявления конкурентов»

С данной отметкой рекомендуемая ставка упадет примерно на половину. Вы начнете видеть данные на основе ставок конкурентов в режиме реального времени (насколько это позволяет Яндекс). Корректировку ставок лучше проводить в дневное время, когда включены объявления конкурентов, иначе имеете шанс вылететь в гарантированные показы.

8. Не снижаете показы по дополнительным релевантным фразам

Как мы говорили, поисковым системам выгодны ваши большие растраты. А по дополнительным фразам вы увеличиваете расход дневного бюджета, но такие показы не приносят хороший трафик. Так что наш совет – отключайте.

9. Не выключаете авторасширение фраз

После того, как рекламодатели научились отключать показы по дополнительным релевантным фразам, Яндекс придумал эту функцию. Отключайте и это.

10. Не используете автофокусировки фраз

Яндекс будет анализировать кампании и автоматически уточнять ключевые слова, добавляя минус-слова к малоэффективным ключевым фразам, чтобы исключать нецелевые показы.

11. Не устанавливаете Метрику

Порой люди тратят деньги на профессиональную настройку контекстной рекламы, считают ее довольно эффективной, а при вопросе о наличии счетчика Яндекс.Метрика спрашивают: «А зачем?» Ну, как минимум, чтобы знать, сколько потратили, что получили и каков результат.

12. Не используете РСЯ и делаете общую РК под поиск и РСЯ

Просто и лаконично: 1) показы в РСЯ не влияют на CTR кампании в целом и на стоимость показов объявлений на поиск. 2) РСЯ расширяет ЦА контекстной рекламы. 3) Реклама в РСЯ работает и при прочих равных обстоятельствах заметно дешевле чем в поиске.

13. Не отключаете нецелевые площадки в РСЯ

Яндекс не всегда корректно подбирает площадки для РСЯ, за этим нужно внимательно следить и отключать неэффективные. Например, показов на каком-то ресурсе много, а конверсий - ноль. Чаще всего, такая площадка и еще через 1000 показов не принесет продаж. Так что отключайте ее, не думая. Так же обращайте внимание и на другие показатели, например, на кликабельность.

14. Не используете ретаргетинг

Таким образом вы лишаете себя возможности догонять заинтересованных в покупке клиентов (например, человек положил товар в корзину, но не оформил заказ, забыл). Напомнить о себе – это важно, а главное – конвертируемо!

15. Не используете соответствие ключевых слов и оператора запросов в Яндексе

Это сокращает расходы на рекламу. Просто поверьте, тут надо попробовать, увидеть результат и использовать всегда.

16. Используете только высокочастотные запросы

По низкочастотным запросам обычно самая низкая конкуренция, а цена клика, следовательно, ниже. Так вы можете получить дополнительный, очень качественный и дешевый трафик.

17. Используете нецелевые ключевые слова

Все просто: лишние, нетематические слова приведут нецелевой трафик или вообще «левый», а это просто съест ваш бюджет.

18. Не используете призыв к действию в объявлениях

Это увеличивает кликабельность. Скажите пользователю, что ему нужно сделать (узнать подробнее, зайти на сайт, сравнить варианты, получить консультацию и т.д.), и он это сделает.

19. Неправильно пользуетесь шаблоном ##

Если у вас много одинаковых товаров, которые отличаются только названием фирмы-производителя – конечно, используйте. Но во всех остальных случаях, это может сыграть злую шутку под названием «не достаточно символов».


Итак, как настроить контекстную рекламу в Яндекс.Директ стало понятнее. На очереди – кабинет Google AdWords.

Распространённые ошибки контекстной рекламы в AdWords

1. Совместная кампания для поиска и КМС

Кампании для КМС и поиска существенно различаются. Здесь разные подходы к сбору ключевых слов, к составлению объявлений, управлению ставками и показами контекстной рекламы. Поэтому создавайте отдельные кампании для КМС и поиска.

2. Неправильный языковой таргетинг

Не ограничивайтесь только русским языком, странам СНГ будет приятно видеть объявления на их национальных языках.

3. Не использовать мультиформат объявлений

Как и в Яндексе, Google предоставляет выбор объявлений разных форматов. Используя их все, вы охватываете всю возможную аудиторию. На некоторых сайтах, например, показываются только тексты, на других – приветствуются изображения. А ограничиваясь одним типом, вы рискуете просто упустить шанс быть показанным.

4. Нерелевантная страница

У AdWords есть показатель качества объявлений, который смотрит на страницу в целом, и если она не релевантна ключу, то автоматически понижает показатель качества. Самые распространенные ошибки: title и Н1 не соответствует рекламируемым продукту или услуге.

5. Единая ставка для всех ключевых слов на уровне объявления или рекламного аккаунта

У Google есть замечательная вещь – автоматическая стратегия, когда он сам подбирает ставку в зависимости от времени и конкуренции. Анализируя, когда ваша аудитория чаще ищет и покупает, он может сам понижать или повышать ставки. Согласитесь, удобно? Поэтому, поставив единую ставку, вы можете просто переплатить за какой-то клик. 

6. Не правильное использование модификаторов запроса

Проводя аудиты рекламных кампаний, видели многое. Ключевая фраза во фразовом или точном соответствии с модификатором широкого, однословники в широком (контекстная реклама на бренд) или с модификатором, слова на английской раскладке и пр. Выглядит это убого, поверьте. Еще чаще встречается реклама с орфографическими ошибками в текстах объявлений.Часто рекламодатели следуют следующей логике: чем больше слов (не важно с ошибками или без) — тем лучше. В корне неверное представление. При использовании динамических объявлений вы получите по итогу ситуацию, когда пользователь видит текст объявления с ошибками. Я бы на такое не кликнула, а вы?

7. Нет использования ремаркетинга

Если можно напрямую обращаться к тем, кто провел на сайте меньше минуты, или только к тем, кто просмотрел определенное количество страниц, почему бы этим не воспользоваться?

8. Нет использования динамического ремаркетинга в КМС

По типу Яндекс.Маркет, у Google есть своя рекламная площадка. В нее загружается ваш каталог, и если посетить зашел на сайт и заинтересовался определенным товаром или услугой, Google сам (автоматически!) предложит ему нужную рекламу товара из каталога. Таким образом, вы оптимизируете свою работу, не делая миллион объявлений под каждый товар. Очень удобная вещь, которой пользуются единицы.

9. Использование DSK рекламных кампаний

Это рекламная кампания в сети КМС настроенная на пользовательский спрос, по ключевым словам с поисковой кампании. Данный вид лучше настраивать для аккаунтов, которые предоставляют услуги.

10. Неправильное использование оптимизатора конверсий контекстной рекламы или неиспользование вообще

Помимо автоматической стратегии, Google умеет сам управлять ставками. Он решает, в какое время, какой ключ и по какой цене использовать. 

11. Игнорирование поисковых запросов и добавление их к единому списку минус слов

 Итак, есть запросы, по ним идут клики. Но Google любитель помочь, поэтому порой ищет слова, которые вы могли упустить. С помощью данного инструмента можно просматривать, по каким запросам к вам заходили, искали, или что наоборот привело к необоснованной трате средств.

12. Перекрестная минусовка запросов на рекламный аккаунт

Чтобы избежать конкуренции между своими объявлениями.

13. Не правильная настройка частоты показов для КМС

Вы рискуете надоесть пользователям, если каждый день в течение месяца будете показывать им одно и то же объявление.

14. Использование только 1 вида таргетинга (по дефолту)

Как минимум стоит создать отдельные группы объявлений с таргетингом: интересы+ключевики, темы+ключевики, темы (широкий охват).

15. Ограничение мобильного трафика для КМС

Google очень суров к ресурсам, которым не присуща адаптивность. Так что если у вас нет мобильной версии, а ваша аудитория и предлагаемый товар или услуга не привязаны к смартфонам – ограничивайте мобильный трафик.

16. Работа с поисковыми фразами (минус-слова по отчету)

Итак, смотрим пункт 12, вспоминаем, что это такое. А отчет нам нужен, чтобы смотреть все это и исключать новые минус-слова, которые подскажет поисковик.

Секреты контекстной рекламы для Google разобрали, а теперь обсудим общие ошибки типичные для любого рекламного кабинета.

Общие ошибки рекламных кампаний

1. Не используете быстроссылки

Быстрые ссылки делают объявление более заметными. Оно будет занимать больше рекламного места, к тому же, в них вы можете указать дополнительные выгоды для клиентов. И направлять пользователя на другие страницы рекламируемого ресурса.

Быстроссылки.png

2. Нет единых минус слов (хороший пример запроса «заказать контекстную рекламу +у придурков»)

Единые минус слова отсекают нерелевантный трафик, таким образом вы не платите за нецелевые для клики.

3. Нет настройки временного таргетинга

Если ваши клиенты покупают только с 10 до 14, то зачем показывать им рекламируемый товар или услугу вечером? Сегодня есть возможность настраивать временной таргетинг контекстной рекламы по часам. Днем, во время работы call-цента, показывая объявления с виртуальной визиткой, а вечером и ночью - переводить их на сайт с возможностью онлайн-заказа.

4. Нет разметок рекламных кампаний для разных систем контекстной рекламы Директ и AdWords

UTM-метки – это инструмент для отслеживания эффективности контекстной рекламы любых кампаний. Так вы узнаете, откуда пришел посетитель, и что работает лучше всего.

5. Делаете одну РК для Москвы, Чебоксар и на всю Россию

Цена клика в Москве и Питере чаще всего в несколько раз выше, чем в других регионах России. Сделав отдельные кампании на регионы, вы сэкномите бюджет.

6. Не отслеживаете окончание средств на рекламных аккаунтах

Включите уведомление о расходе бюджета и используйте отсроченный платеж. Это особенно актуально для тех, кто платит со счета юридического лица, так как деньги могут поступать в течение нескольких дней.

7. Не ставите счетчики статистики

Тут и говорить не надо – о какой постаналитике и оптимизации контекстной рекламы может вообще идти речь?

8. Не используете отдельные объявления и таргетинг для мобильных устройств

Вы тратите свой бюджет.

9. Не проводите анализ контекстной рекламы или делаете это не в полной мере

Отследить эффективные каналы, переходы, снизить цену клика – вот зачем.

10. Не используете в заголовке ключевое слово

Пользователю практически все равно как называется ваша компания. Не тратьте драгоценные символы в заголовке на что-либо кроме ключевого слова, а если длина текста позволяет - добавьте цифры или призыв к действию.

11. Не проводите тестирование объявлений

Никогда не угадаешь, что отработает лучше всего. Тестируя – вы оптимизируете.

12. Реклама сама по себе не продает

Обратите внимание на вашу посадочную страницу. Она должна соответствовать поисковым запросам и текстам рекламных объявлений.

13. Использование колтрекинга (которого зачастую нет)

Статический – для отслеживания статистики до источника перехода, или динамический (например, LP Tracker) – для отслеживания статистики до ключевого слова по каждому полученному звонку.

14. Неправильная структура рекламного аккаунта (разделение по таргетингу, по услугам, по типу ключевых слов «горячие», «теплые», по региону и т.д.)

Получаете более дорогие клики по ключевым словам, которые приводят меньшее количество конверсий на сайт.

15. Ведем всех на 1 страницу

Гораздо эффективнее направлять человека на страницу с конкретными товарами или услугами, которые он запрашивал в поисковой строке.

16. Использовать созданную РК в Директе для AdWords (ключи, объявления и т.д.)

Использовать ее можно, но изменений такая кампания претерпит много. Ключевые запросы в поисковиках – в корне разные, а исходя из них строятся и объявления. Поэтому что можно взять – так это только изображения.

17. Делать все руками

Мы уже говорили, что, например, Google предлагает потрясающие стратегии, которые действительно автоматизируют деятельность рекламщика. В Яндексе с помощью Директ Коммандер ставками можно управлять на целые группы объявлений, решая, сколько вы готовы заплатить, и где вы хотите разместиться. Так что это ускорит и оптимизирует вашу работу, особенно если у вас не одна кампания и не один клиент. Также есть много сторонних сервисов, готовых помочь вам в настройке бесплатно: они меняют ставку, убирают минус-слова, ищут ключевые запросы или предлагают готовые базы, подбирают стратегии и предлагают единый кабинет. 

18. Дублирующие запросы (в разных рекламных кампаниях на одном аккаунте)

Вы создаете конкуренцию сами с собой, тем самым повышая ставку.

19. Не в полной мере использование расширения объявлений

Поисковики предлагают массу дополнительных параметров, которые можно включить в объявления (быстрые ссылки, отзывы, цены на услуги, время работы, телефон и пр.). Добавив их, вы существенно будете отличаться на фоне остальных и видом, и содержанием.

Теперь вы знаете, как дать рекламу в Яндекс.Директ и Google AdWords, избежав возможных ошибок. Используя наши советы, можно исключить самое главное – неоправданной траты денег.

Но помните, что разместить и запустить контекстную рекламу – это полдела. Следующим этапом следует аналитика, с ежедневным отслеживанием эффективности кампании, подсчетов KPI от контекстной рекламы, отключение неработающих объявлений (или замена их на другие), корректировка сайта на основании действий пользователя, тестирование заголовков и пр. Так что в большей части, результаты контекстной рекламы напрямую зависят не от настройки, а от дальнейшей постаналитики и оптимизации.

Мы всегда рады предложить свою профессиональную помощь в настройке контекстной рекламы, если самостоятельно у вас этого не получилось. В нашем блоге можете посмотреть другие статьи по контексту и иным видам рекламы.

А если все равно остались вопросы, оставляйте заявку, получайте бриф на контекстную рекламу и развивайтесь вместе с нами :)

Начать просто!

Заполните бриф и Machineheads начнут выполнять вашу задачу
Тип проекта:
Сайт
Приложение
Продвижение
Поддержка
Аудит
Чат-бот
Адаптивность сайта:
Компьютер
Планшет
Телефон
Платформа:
Android
iOS
Windows
Вид продвижения:
Seo
Оптимизация сайтов
Web-analitycs
SMM
Контекстная реклама
Таргетированная реклама
Вид поддержки:
Техническая поддержка
Контентная поддержка
Обслуживание хостинга
Тип аудита:
Маркетинговый
Технический
SEO - аудит
Аудит интерфейса
Комплексный