Нас часто спрашивают заказчики о таких непонятных и страшных сокращениях, как CTR, UTM, CPO и пр. Поэтому мы решили собрать основные маркетинговые термины в одной статье.
Наши нынешние и будущие заказчики - эта статья для вас.
1. ЧТО ЗНАЧИТ CPC В МАРКЕТИНГЕ, КАК ЕГО ПОСЧИТАТЬ
CPC (cost per click) – цена за клик (устанавливается рекламодателем). CPC – тип трафика, который встречается практически на любой интернет-площадке, которая предлагает рекламу (Яндекс, Google, социальные сети и пр.). Например, средняя CPC в Yandex.Direct рассчитывается как отношение недельного расхода к недельному количеству кликов. Минимальная средняя цена клика составляет 0,9 руб.
Ставить минимальную цену за клик – не выгодно вам самим. Вы просто не будете показываться. Конкуренты будут платить чуть больше, но получать целевые взаимодействия. Показатель расчета CPC зависит от конкурентности, географии, времени показа и др. показателей.
Формула расчета CPC: стоимость размещения рекламы / количество кликов.
2. ЧТО ОЗНАЧАЕТ CTR
CTR (показатель кликабельности) - это отношение числа кликов к числу показов, измеряется в процентах. Например, рекламный баннер показан 100 раз, на него кликнуло два человека. CTR — 2 %. Формула CTR:
CTR = количество кликов / количество показов * 100%.
CTR показывает эффективность рекламной кампании, в частности – объявлений. CTR в Яндекс.Директ, например, существенно влияет на цену клика. Подробнее об этом можно почитать тут.
3. Расчет CPM
Показатель CPM (cost-per-mile) предполагает фиксированную оплату за тысячу показов рекламы и рассчитывается, как:
CPM = суммарная стоимость рекламы на площадке / количество просмотров * 1000 показов.
Расчет CPM упростит ведение маркетингового и рекламного бюджета. Минимальный CPM в Yandex: от 30 рублей. Минимальный CPM в VK: 30 рублей (актуально на 30.05).
4. UTM-метки
UTM-метки — фрагмент кода, который добавляется в URL (ссылке). УТМ-метки помогают собрать статистику и провести анализ рекламы. Например:
http://machineheads.ru?utm_source=vk&utm_medium=cpc&utm_term=art&utm_campaign=blog, где
vk — источник, откуда зашел пользователь,
cpc — тип трафика (в данном случае - оплата за клики),
blog — название рекламной кампании,
art — ключевое слово.
Вот здесь подробнее про параметры: http://utmurl.ru/info.html. На этом же ресурсе можно создать саму ссылку.
5. Как узнать, сколько у меня CPS, что значит CPO, модель CPL-расчета, CPA-показатель в маркетинге
Решили объединить все эти показатели в один блок, так как часто эти понятия путают, а иногда они действительно идентичны.
Что такое CPS(Cost-Per-Sale)? Цена за продажу.
CPS = стоимость размещения рекламы / количество заказов
Что такое CPL в рекламе (Cost-Per-Lead)? Цена получения лида.
Модель CPL-Расчета: стоимость рекламной кампании / количество лидов
CPO (Cost-Per-Order) означает стоимость совершенного заказа.
Расчет CPO: стоимость рекламной кампании / количество подтвержденных заказов
CPA-показатель в маркетинге рассчитывается исходя из совершения пользователем определенного действия или покупки, включая в себя CPS и CPL. CPA - это показатель конверсии в виде регистрации, внесения телефона или электронной почты, заполнение формы (хотя как раз формы — это в чистом виде CPL). CPA-метрика покажет, насколько работают вложения в рекламу.
6. Что такое ROI и ROMI и как их рассчитать
Показатель ROI (Return On Investment) служит для оценки эффективности всех затрат. Маркетинговый ROI, он же ROMI (return on marketing investment) показывает окупаемость маркетинговых вложений.
Формула Расчета ROI: (прибыль - расходы) / расходы * 100%.
Например, запущена рекламная кампания в Facebook, Яндекс и MyTarget. Клиенты из Facebook купили товаров на 7120 рублей, из Яндекс — на 4570 руб., из MyTarget — на 6340 руб. Кампания в Facebook обошлась в 2320 руб., в Яндекс — 2490руб. и MyTarget — 5130 руб. Считаем:
Таким образом, продажи с MyTarget с трудом покрыли вложенные средства, а реклама на Facebook оказалась самой эффективной (все совпадения случайны).
7. Что такое OR
OR (Open Rate) – процент открывших электронное письмо.
Формула OR: = количество открытий / количество адресатов, получивших письмо * 100%
Существуют уникальные (открытия одного человека) и неуникальные открытия (считается вся сумма открытий). Кто-то считает OR по уникальным, кто-то — нет, тем самым получая более высокий коэффициент открытия. Главное, оговариваться при расчете, как это делаете вы.
8. BR (Bounce rate)
BR - процентное соотношение количества посетителей, покинувших сайт со страницы входа или просмотревших не более одной страницы сайта.
Tv = Количество просмотревших одну страницу (количество отказов),
Te = Общее количество просмотров страницы.
Влияющие факторы: реклама, самовоспроизводящийся контент, сложный юзабилити, скорость загрузки страниц, тематика сайта, вид трафика. Понизить показатель можно, улучшив качество внутренней перелинковки, сделать простой и понятный дизайн, оптимизировать html и др.
9. CLV (Customer Lifetime Value)
CLV - сумма общего дохода, которую приносит покупатель за весь период работы с компанией.
Базовая формула CLV: Средняя стоимость заказа * Количество продаж * Период работы с компанией
10. CR (Conversion Ratio)
CR - процентное соотношение положительных результатов по сравнению с общими показателями за определённый период времени.
11. Bounce
Bounce – это сообщение от почтового сервера отправителю, когда, например, почтовый ящик получателя недоступен или не существует. В тексте такого письма указываются текст ошибки, адрес e-mail, список кодов ошибок и причина, по которой письмо не могло быть доставлено (адрес не существует, у адресата нет интернета или переполнена папка входящих).
12. Что означает слово SPAM
Spam означает массовую рассылку рекламного и иного характера лицам, не выражавшим желания её получать.
Разобраться в маркетинговых терминах — сложно, но труднее научиться применять их для анализа рекламы. Такая оценка эффективности поможет в медиапланировании и существенно сократит затраты на последующие рекламные кампании.
Ну, и как обычно, скажем, если вы хотите меньше головной боли, мы разберемся со всем за вас :) Заказать всякую разную эффективную рекламу – тут.